I miei passi non vengono conteggiati (Android)
Checklist completa per risolvere il problema dei passi non conteggiati su Android
eVISO giro non legge i passi direttamente dal telefono. Il percorso corretto è:
App conta-passi → Connessione Salute → eVISO giro
Se uno di questi passaggi è interrotto, i passi non arrivano. Segui questa checklist nell'ordine.
1. Connessione Salute è installata?
Scaricala dal Play Store se non ce l'hai: Connessione Salute
2. La tua app conta-passi funziona?
Apri Google Fit, Samsung Health o Garmin Connect e verifica che i passi vengano registrati correttamente lì.
3. I permessi sono configurati correttamente?
Vai in Impostazioni → Connessione Salute → Dati e accesso → Passi e verifica che:
- La tua app conta-passi abbia il permesso in scrittura
- eVISO giro abbia il permesso in lettura
4. Usi Garmin?
In Garmin Connect vai su Impostazioni → Connessione Salute e verifica che la sincronizzazione sia attiva.
5. Usi Samsung Health con uno smartwatch Samsung?
Samsung Health deve essere collegato a Connessione Salute separatamente dalle impostazioni di Samsung Health.
Quando vengono aggiornati i passi?
Una volta al giorno, alla prima apertura dell'app. I passi mostrati sono quelli del giorno precedente. Se non apri l'app per più giorni, gli ultimi 28 giorni vengono recuperati automaticamente al prossimo accesso.
Hai un Oppo o Realme?
Su questi dispositivi il problema dipende dal sistema del telefono, non da eVISO giro. Contattaci e risolviamo manualmente.