I Wh si sono azzerati dopo un aggiornamento dell'app

Se dopo un aggiornamento dell'app i tuoi Wh appaiono azzerati con solo i 10.000 Wh di benvenuto, quasi certamente l'app ti ha fatto accedere a un account diverso da quello originale.

Cosa è successo

Gli aggiornamenti dell'app possono in alcuni casi disconnettere la sessione. Al riaccesso, se hai usato un metodo diverso da quello originale (es. email invece di Google, o viceversa), viene creato o aperto un account vuoto.

Come recuperare i tuoi Wh

1. In eVISO giro vai su Impostazioni → Esci
2. Nella schermata di login, scegli il metodo con cui ti sei registrato la prima volta (email/password oppure Accedi con Google)
3. Accedi con quelle credenziali

I tuoi Wh sono ancora lì, sull'account originale.

Non ricordi con quale metodo ti sei registrato?

Contattaci con la tua email: vediamo noi quale account contiene i tuoi dati.